全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、所属区域、客户类型、经营范围、所属行业、合作状态等 |
| 2 | 客户关系管理 | 关系编号、客户编号、客户名称、关系类型、关系等级、开始时间、结束时间等 |
| 3 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、客户名称、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理人员、处理结果等 |
| 4 | 客户需求管理 | 需求编号、客户编号、客户名称、需求内容、创建时间、处理状态、处理人员、处理结果等 |
| 5 | 销售机会管理 | 机会编号、客户编号、客户名称、机会类型、机会来源、创建人员、创建时间、备注信息等 |
| 6 | 售后服务管理 | 服务编号、客户编号、客户名称、服务类型、服务人员、服务内容、处理状态等 |
| 7 | 售后回访管理 | 回访编号、服务编号、客户编号、客户名称、回访人员、回访内容、回访结果等 |
| 8 | 客户合同管理 | 合同编号、客户编号、客户名称、合同名称、签约时间、到期时间、合同金额等 |
| 9 | 售后报修管理 | 维修编号、客户编号、客户名称、设备名称、设备型号、故障描述、报修时间、处理状态等 |
| 10 | 客户维护计划管理 | 计划编号、客户编号、客户名称、计划类型、计划内容、执行周期、责任人员等 |
| 11 | 销售拜访管理 | 拜访编号、客户编号、客户名称、拜访人员、拜访时间、拜访目的、拜访结果等 |
| 12 | 售后服务评价管理 | 评价编号、服务编号、客户编号、客户名称、评价星级、评价内容、服务人员等 |
| 13 | 售后服务统计分析 | 时间段、客户类型、服务类型、处理状态、服务人员、处理结果等 |
| 14 | 售后报表生成 | 时间段、客户类型、服务类型、处理状态、服务人员、处理结果等 |
| 15 | 售后回访统计分析 | 时间段、客户类型、回访结果、回访人员等 |
| 16 | 销售机会跟进 | 机会编号、客户编号、客户名称、下次跟进时间、跟进内容、跟进人员等 |
| 17 | 销售线索管理 | 线索编号、客户名称、线索来源、线索状态、创建时间、备注信息等 |
| 18 | 销售预测管理 | 预测编号、客户编号、客户名称、销售金额、预测时间、备注信息等 |
| 19 | 售后服务满意度调查 | 调查编号、服务编号、客户编号、客户名称、调查内容、调查结果、调查人员等 |
| 20 | 销售合同审批 | 合同编号、客户编号、客户名称、合同名称、合同金额、审批状态、审批人员、审批意见等 |
| 21 | 售后服务申请 | 申请编号、客户编号、客户名称、服务类型、服务内容、申请时间、申请人员等 |
| 22 | 售后服务审核 | 审核编号、申请编号、客户编号、客户名称、审核状态、审核人员、审核意见等 |
| 23 | 售后服务派遣 | 派遣编号、申请编号、客户编号、客户名称、派遣人员、派遣时间、处理状态等 |
| 24 | 售后服务结案 | 结案编号、申请编号、客户编号、客户名称、结案人员、结案时间、处理结果等 |
| 25 | 售后服务评估 | 评估编号、申请编号、客户编号、客户名称、评估人员、评估内容、评估结果等 |
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